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溫州市龍灣區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院二級

龍灣區(qū)狀元街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（龍灣區(qū)人民醫(yī)院），位于龍灣區(qū)狀元街道前潘路51號，占地2.8畝，醫(yī)療用房4345平方米。醫(yī)院現(xiàn)有在崗職工130人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員103人。其中高級職稱5人，中級職稱24人，初級職稱74人。大專及以上學(xué)歷90人，是溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、市兒童醫(yī)院緊密型合作單位。 我院設(shè)有內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、小兒科、急診科、五官科、口腔科、中醫(yī)科、康復(fù)科等臨床科室，超聲科、影像科、檢驗科等輔助科室，以及綜合病房、體檢科、防?？疲ê瑑罕？疲┑瓤剖?。醫(yī)院現(xiàn)有西門子CT、CR、500毫安X光機(jī)、飛利浦除顫儀、全自動血球儀、全自動生化儀、脈動真空滅菌器、動態(tài)監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、陰道鏡、應(yīng)急體檢車等醫(yī)療設(shè)備。 我院是國家十一五科技項目“高血壓防治綜合研究”的項目點；是浙江省職業(yè)病診斷和職業(yè)健康檢查資質(zhì)單位；是市醫(yī)保定點單位，市醫(yī)保、市駕駛員體檢定點單位；是市全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)社區(qū)實踐基地，市臨床全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)臨床基地；是溫州市120急救中心狀元分站；是龍灣區(qū)殘疾人康復(fù)中心，龍灣區(qū)殘疾人肢體殘疾鑒定單位，龍灣區(qū)困難群體救助定點單位。

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泰順縣中醫(yī)院二級

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洞頭縣人民醫(yī)院

洞頭縣人民醫(yī)院是一所全民所有制的醫(yī)療單位，創(chuàng)建于1953年，是該縣一家縣級二級綜合性醫(yī)院.全院在編職工187人，其中衛(wèi)技人員149人，高級職稱11人洞頭縣人民醫(yī)院以“作風(fēng)建設(shè)年”活動為載體，采取六項措施，將“作風(fēng)建設(shè)年”活動的要求貫徹落實到各項具體工作、日常工作中去，深化醫(yī)院管理，切實推動醫(yī)院建設(shè)再上新臺階。 一、設(shè)立“院長接待日”。為更好地加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，從5月16日開始，確定每周三為“院長接待日”，由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，聽取患者、群眾就醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、收費、住院環(huán)境、科室管理與建設(shè)等方面的意見和建議。對群眾和患者在看病就醫(yī)中提出的問題，進(jìn)行當(dāng)場解決或由院領(lǐng)導(dǎo)班子開會討論研究，確定解決方案，予以反饋。 二、啟動“千名病人評醫(yī)風(fēng)”活動。從6月份起，對每位到醫(yī)院就診的患者，隨同就診卡發(fā)放“門診工作滿意度”調(diào)查表，向住院病人、門診病人及家屬征求醫(yī)療單位服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)藥費用和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等意見，請群眾評判醫(yī)療服務(wù)工作，測評群眾滿意度，推動“作風(fēng)建設(shè)年”活動向縱深發(fā)展。每日由院辦對調(diào)查表進(jìn)行收集，每周進(jìn)行統(tǒng)計，對查找出來的問題和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析原因，提出整改措施，能夠解決的，由院領(lǐng)導(dǎo)在“院長接待日”進(jìn)行處理。 三、設(shè)立“黨員示范崗”。根據(jù)《洞頭縣人民醫(yī)院黨支部開展創(chuàng)建“黨員示范崗”活動實施方案》要求，在骨傷科、內(nèi)科門診、中醫(yī)門診、口腔科、感染科門診設(shè)立“黨員示范崗”，開展創(chuàng)建活動。參加創(chuàng)建的黨員上崗時必須在服務(wù)窗口擺放“共產(chǎn)黨員示范崗”標(biāo)識牌，自覺接受群眾和患者的監(jiān)督,激發(fā)和調(diào)動黨員醫(yī)務(wù)工作者的主動性、積極性和創(chuàng)造性。并根據(jù)《洞頭縣人民醫(yī)院黨員示范崗考核細(xì)則》進(jìn)行考核，年終累計評比年度先進(jìn)。 四、創(chuàng)建“無投訴”窗口活動。在急診輸液大廳、門診藥房、掛號室三個窗口科室開展創(chuàng)建“無投訴”窗口活動。開通24小時投訴電話、在門診大廳顯眼處設(shè)立投訴公示欄，對被投訴的窗口科室及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行曝光，并根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行相應(yīng)處罰，對于全月、全季甚至全年無發(fā)生被投訴事件的窗口科室給于一定的獎勵，并頒發(fā)流動紅旗，傾力打造醫(yī)院的“無投訴”窗口。 五、開展“護(hù)理單元溫馨活動”。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，推進(jìn)全方位的“人性化”服務(wù)，開展“23456”護(hù)理溫馨活動：（1）“兩個一”，即舉辦一堂關(guān)于“醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的講課、開展一次護(hù)士禮儀的知識競賽。（2）“三負(fù)責(zé)”，即對病人做到首診負(fù)責(zé)、首問負(fù)責(zé)、首接負(fù)責(zé)。（3）“五個四”，即“四多”、“四讓”：多講一句話，讓病人少跑一趟路；多一點微笑，讓病人感到一片溫暖；多一次解釋，讓病人少一些誤會；多一次查對，讓病人感到安全。“四上”：真情實意在心上、微笑服務(wù)在臉上、文明口語在口上、勤快動作在手上。“四心”：檢查治療細(xì)心、向病人解釋耐心、聽取意風(fēng)虛心、讓病人及家屬放心。“四個一樣”：生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一樣、鄉(xiāng)村城市一樣。（4）“六主動”，即主動接送出入院病人、主動深入病房關(guān)心病人、主動為病人做好醫(yī)療護(hù)理各項工作、主動向病人做好健康教育及衛(wèi)生知識宣傳、主動熱情招呼，耐心解說，指導(dǎo)病人就醫(yī)、主動觀察了解病情，及時做好相應(yīng)的急救、治療、護(hù)理工作。 六、實行個人行風(fēng)建設(shè)追究辦法。出臺《洞頭縣人民醫(yī)院個人行風(fēng)建設(shè)追究辦法》，《辦法》采用總分12分制，根據(jù)職工違規(guī)違紀(jì)內(nèi)容扣除相應(yīng)分值，年終進(jìn)行統(tǒng)計，按累計分值進(jìn)行相應(yīng)處罰，并與年終獎金掛鉤。同時結(jié)合醫(yī)院的績效考核，將職工的服務(wù)行為、被投訴情況直接與工資、評先、晉升等掛鉤，進(jìn)一步加大獎懲力度。

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永嘉縣中醫(yī)院(永嘉中醫(yī)院)三級

永嘉中醫(yī)院創(chuàng)建于1984年10月，是國標(biāo)二級甲等綜合性中醫(yī)醫(yī)院，省級“文明醫(yī)院”、市級“文明單位”；是永嘉縣中醫(yī)臨床、科研、教學(xué)中心。榮獲、“愛嬰醫(yī)院”、“放心藥房”等稱號，多次被評為市、縣級衛(wèi)生管理先進(jìn)單位、縣級先進(jìn)黨總支。2002年度和2004年度被溫州市委評為先進(jìn)基層黨組織；2005年度被浙江省委評為先進(jìn)基層黨組織。現(xiàn)有職工263人，其中高級衛(wèi)技人員11人，中級衛(wèi)技人員53人，核定床位200張。　 　　永嘉中醫(yī)院堅持“中醫(yī)特色，綜合發(fā)展，科教興院”的發(fā)展思路，逐步形成了“院有專科，科有專病”的良好局面?，F(xiàn)有中醫(yī)、西醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合急診、內(nèi)、外、婦、兒、骨傷、針灸、推拿、肛腸、口腔、眼、耳鼻喉、理療等 29個臨床科室。 永嘉中醫(yī)院主要特色?？朴懈文懖　强?、中風(fēng)專科、高壓氧艙科、婦產(chǎn)科、肛腸科、康復(fù)理療科、腎病專科等。其中外科聘請溫州市著名外科主任醫(yī)師來院坐診，已開展普外各類高難度手術(shù)；婦產(chǎn)科擁有多名醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的知名醫(yī)師，能開展產(chǎn)科、婦科各類手術(shù)，無痛人流、無痛分娩新項目；肝膽病?？撇扇≈形麽t(yī)結(jié)合方法治療各種肝膽疾病，療效顯著，已被列為省級重點發(fā)展?？疲恢酗L(fēng)?？撇捎弥形麽t(yī)結(jié)合，配合本院獨創(chuàng)的驗方、針灸理療、高壓氧等特色康復(fù)手段，對中風(fēng)急性期以及后遺癥治療療效獨特；高壓氧艙是一項高科技技術(shù)，對一氧化碳中毒、中風(fēng)后遺癥、腦外傷等各類腦病療效顯著，聲名遠(yuǎn)播。 永嘉中醫(yī)院擁有日立牌全身螺旋CT機(jī)、奧林巴司全自動生化分析儀、菲利浦彩色B超儀、陰道B超、日本雅培全自動血球計數(shù)儀、高壓氧艙、美國空氣麻醉機(jī)、500MA X光機(jī)、帶電視系統(tǒng)胃鏡、10余臺進(jìn)口心電監(jiān)護(hù)儀和胎心監(jiān)護(hù)儀、動態(tài)心電圖、大力神全自動痔瘡治療儀、肝病治療儀及急診ICU設(shè)備和中藥制劑等先進(jìn)設(shè)備，為患者提供了良好的就醫(yī)條件。 永嘉中醫(yī)院始終堅持社會主義辦院方向，牢固樹立為人民健康服務(wù)的宗旨，把群眾利益放在首位。堅持“以病人為中心”，狠抓行風(fēng)建設(shè)，開展“滿意工程”活動，創(chuàng)建“信用醫(yī)院”，做到因病施治，科學(xué)用藥，合理檢查，合理收費，得到社會各界和群眾的信賴 。

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